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第一次的“心意”真的那么重要吗?

发布时间:2020-03-16    文章编辑:成都华美恒和贸易有限公司

  如何给客户送礼物

  一、 送成都礼品的方式方法:

  1、直接带去客户公司送给本人。

  2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。

  3、快递!(同样注意包装问题)

  4、约客户出来坐坐,同时送上。

  5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总*个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

  二、 客户对待礼品的心态分析:

  1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:供应商送的,至于是什么具体东西,自己想吧。

  2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

  3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。

  4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!

  三、 礼品分为几种类型:

  1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类*常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

  2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、水晶摆设等。

  此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。

  3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!

  4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?

第一次的“心意”真的那么重要吗?

  四、 送客户礼物分析

  为什么别人可以轻轻松松的拿下那个难缠的客户,而你费尽口舌也不能令对方满意?是你口齿不伶俐?是你举止太愚笨?是你给的条件不优越?不,都不是的,而是你让客户觉得和你竞争对手比你“太不懂礼数”了,第一次见面就不懂得用礼物来表达自己心意和合作的诚心。

  第一次的“心意”真的那么重要吗?

  成都礼品定制公司曾对商务送礼做过一个调查,调查显示,再赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处,可见给客户送里还是非常有必要的。另外,客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份儿。

  然而,第一次见客户,如果不带礼物,显得你有点“不懂礼数”,特别是那些收惯了礼物的客户,对你自然也就没有什么好印象,合作的事情自然也就花落他家,但是,第一次见面你若贸然的送上礼物,也会显得唐突没规律,要是礼物更不讨客户欢心,那真会是竹篮打水一场空了。因此,第一次见客户,要先了解对方情况,在交谈的过程中观察客户的反应,不要贸然送出礼物。

  第一次见客户,要如何洞察出对方是不是喜欢你的礼物呢?

  察言观色,在与客户交流的时候要信息的留意客户的一举一动,自己可以先说说你买的东西,看看自己的话或挑选的东西是不是让对方反感了。如果对方对着毫无兴趣,这是你就要懂得适时转移话题,再说下去只会让对方反感,当然这件礼物就先不要送出了。

  从打架都熟悉的人和事上找相同点。比如你可以先和客户绕绕家常,说说时下的热点、时尚什么的,从而发现彼此在志趣、爱好、职业等方面的共同点,这样可以很快增进友谊,缩短彼此之间的距离,也可以让你知道自己买的礼物和不和对方胃口,会不会让对方高兴。

  用话和动作试探。比如,你可以以打招呼开场,询问对方身份、籍贯、从中获取信息;或通过对方的习惯、说话口音,来了解对方的情况,然后聊一聊他家乡的风土人情;或者可以接一支笔什么的,找到一个谈话契机和送礼的契机......

  步步深入,挖掘共同点。发现和客户的共同点其实不是太难的,随着交谈内容的深入,你会发现共同点越来越多,你要懂得一步步的挖掘你和客户之间深层的共同点,然后再根据你们之间的共同点老判断自己所选的礼物的优劣,如果礼物不合适,你不妨先不送出,可以第二天补送给对方,但一定要和客户聊你们的共同点,让客户对你充满好感,遮阳挡对方第二天接到你的礼物时不仅觉得于你亲近,还觉得你体贴细心。

  以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。切记一定要摸清楚客户的爱好,才能投其所好。

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